国民生活センター越境消費者センター（CCJ）

国民生活センター越境消費者センター（CCJ）

海外の事業者の場合、トラブルが起きた際は『越境消費者センター』に相談

国民生活センター越境消費者センター（Cross-border Consumer center Japan:CCJ）では、海外ショッピング（インターネット・店頭取引を含む）に関するトラブル相談を受け付けています。

AliExpress は安全？

アリエキスプレス（AliExpress）

安全スコア（100％）

レビュー：2.5 期待以下

支払い方法：PayPal可

AliExpress（アリエクスプレス）は、中国大手企業「アリババグループ」が運営する海外向けの通販サイトです。2010年に開設され、世界で最もダウンロードされている携帯用ショッピングアプリのひとつです。

アリババは米国のニューヨーク証券取引所（ NYSE ）にも上場している大企業ですので、基本的に信頼できる安全なサイトだと言えます。

中国本土や香港の出品者による商品を購入することができ、アマゾンや楽天などの大手通販サイトで販売されている商品も、よりお得に購入できるとされています。

Aliexpressは、電子商取引プラットフォームとしてのみ機能し、消費者に直接商品を販売しません。マーケットプレイスという位置づけです。販売者は、企業または個人のいずれかになります。

質の悪い販売者も出品しているので、トラブルは多いですが、バイヤープロテクション（購入者保護）という制度があり、商品が届かなかった場合や商品が破損していた場合などに、全額返金を受けることができます。この制度を活用して、トラブルを回避しましょう。

偽物商品：AliExpressでは、時々偽物商品が販売されています。 これらは、商標権を無視した商品なので、買わないようにしましょう。

低価格で提供されるため、品質が悪い場合があります。 購入前にレビューをチェックして、商品の品質を確認することをお勧めします。

配送には時間がかかる場合があります。 半年かかって届いた事例もあるほどです。

商品のレビューをチェックして、商品の品質や配送状況を確認してください。

ストアの評価をチェックして、信頼できるストアから購入するようにしてください。

起こりうるトラブル例をあらかじめ読んで、トラブルが発生した場合の対処法を理解しておきましょう。

トラブル事例